Política de Privacidad
y Protección de Datos

Responsable y alcance

Auroria es la denominación del servicio tecnológico y no una sociedad ni una persona jurídica separada. El servicio es operado por la persona humana identificada a continuación. En esta Política, las referencias a Auroria comprenden al servicio y, cuando se trate de obligaciones legales o contractuales, a su titular.

La institución educativa determina los fines pedagógicos, las personas autorizadas y la configuración general del servicio, y actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos de su comunidad educativa. Auroria actúa principalmente como prestador tecnológico y encargado del tratamiento, conforme al contrato celebrado con la institución.

Auroria podrá actuar como responsable respecto de tratamientos propios estrictamente necesarios para la seguridad del servicio, prevención del fraude, soporte, facturación, cumplimiento legal y funcionamiento de su sitio institucional.

Datos que pueden ser tratados

Según las funciones habilitadas, Auroria puede tratar:

• nombre, apellido, identificador, rol, curso, grado e institución;
• datos de contacto de docentes, autoridades y familiares;
• conversaciones, preguntas, respuestas y contenido generado mediante IA;
• respuestas a evaluaciones, explicaciones, resultados y progreso académico;
• planificaciones, materiales y contenidos creados por docentes;
• mensajes entre la institución y las familias;
• archivos cargados, nombres de archivo, metadatos y texto extraído;
• configuraciones pedagógicas y adaptaciones educativas;
• registros de acceso, uso, seguridad, auditoría, costos y funcionamiento;
• indicadores de seguridad y, cuando resulte estrictamente necesario, el mensaje señalado y un contexto limitado de la interacción.

Auroria no solicita datos biométricos como requisito ordinario de uso.

Auroria tampoco solicita que se ingresen datos sensibles como parte normal de la creación de una cuenta. Sin embargo, información relativa a la salud, bienestar emocional, vida sexual, creencias u otras categorías protegidas puede aparecer incidentalmente en conversaciones, actividades o archivos, o ser detectada por las funciones de protección. En esos casos se aplican controles reforzados de acceso, finalidad, confidencialidad y conservación.

Finalidades

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• prestar y mantener el servicio contratado;
• personalizar la experiencia educativa;
• generar respuestas, actividades, evaluaciones y resúmenes;
• ofrecer información académica a las personas autorizadas;
• permitir la comunicación entre la institución y las familias;
• proteger a niñas, niños y adolescentes;
• investigar errores, prevenir abusos y mantener la seguridad;
• cumplir obligaciones contractuales y legales.

No se utilizan con fines de publicidad dirigida ni se venden, alquilan o comercializan.

Proveedores tecnológicos

Auroria utiliza proveedores técnicos cuando son necesarios para prestar el servicio. Según la función, pueden intervenir servicios de alojamiento, autenticación, almacenamiento, procesamiento de inteligencia artificial, entrega de correo, seguridad, formularios y analítica consentida.

Solo se comunican los datos adecuados y necesarios para la finalidad informada. Auroria no utiliza los datos de las instituciones para entrenar modelos propios de propósito general ni autoriza su uso para publicidad dirigida.

La información aplicable a la plataforma institucional se documenta con cada institución en el contrato, el Acuerdo de Tratamiento de Datos y sus anexos. Los cambios materiales que incorporen una finalidad diferente o reduzcan las garantías se comunicarán previamente.

Destinatarios y transferencias internacionales

Auroria no vende ni cede datos personales con fines comerciales, publicitarios o de perfilado externo.

Para prestar el servicio puede comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores técnicos contratados, entre ellos servicios de alojamiento, autenticación, almacenamiento, inteligencia artificial, entrega de correo, protección de red, formularios y analítica consentida.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Argentina. En esos casos se aplicarán los mecanismos contractuales, medidas de seguridad y garantías exigidas por la normativa aplicable.

Seguridad y protección de menores

Auroria incluye mecanismos destinados a detectar situaciones que puedan requerir acompañamiento adulto.

Cuando se detecta una situación potencialmente reportable, Auroria puede conservar el mensaje señalado y un contexto limitado estrictamente necesario para que el personal autorizado de la institución pueda evaluarla.

El acceso se limita por institución y rol. La comunicación a familiares dependerá del protocolo de la institución, la gravedad de la situación y los criterios de protección aplicables. No debe notificarse automáticamente a una persona adulta cuando existan indicios de que esa comunicación pueda aumentar el riesgo.

Las alertas críticas destinadas a proteger a niñas, niños y adolescentes constituyen una medida esencial de seguridad y no pueden ser desactivadas mediante una configuración ordinaria.

Auroria no sustituye a profesionales de la salud, servicios de emergencia, autoridades escolares ni personas adultas responsables.

Conservación y eliminación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir la finalidad informada, atender obligaciones legales o contractuales y proteger la seguridad de las personas y del sistema.

Al finalizar la relación con una institución, los datos serán eliminados, anonimizados o devueltos conforme al contrato, las instrucciones válidas de la institución, los ciclos técnicos de respaldo y las obligaciones legales de conservación.

Los registros de seguridad, facturación y auditoría pueden conservarse durante plazos diferentes cuando resulten necesarios para investigar incidentes, acreditar operaciones o cumplir obligaciones legales.

La institución puede solicitar información sobre los plazos aplicables a cada categoría.

Derechos

Las personas titulares o sus representantes pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o confidencialidad de sus datos conforme a la Ley 25.326.

Las solicitudes relacionadas con datos escolares deben dirigirse inicialmente a la institución educativa. También pueden comunicarse con Auroria mediante info@auroria.com.ar.

Cuando Auroria ofrezca exportación o portabilidad, deberá presentarse como una facilidad contractual adicional y no como sustitución de los derechos previstos por la legislación argentina.

Formularios y analítica del sitio

Los datos que una persona envía mediante formularios del sitio se utilizan para responder su consulta o gestionar la solicitud. El sitio emplea analítica únicamente cuando la persona otorga su consentimiento mediante el banner correspondiente.

Marco de cumplimiento

Auroria aplica medidas técnicas, organizativas y contractuales orientadas al cumplimiento de la Ley 25.326 y demás normativa aplicable. La institución y Auroria deben cumplir las obligaciones que correspondan a sus respectivos roles.